Política de devolución y reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Asimismo, no se aceptan productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables, que hayan sido utilizados.
Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: contact@only-love.fr.
Artículos de oferta o promocionales (si corresponde)
Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesitas sustituir el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@only-love.fr
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
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Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Asimismo, no se aceptan productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables, que hayan sido utilizados.
Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: contact@only-love.fr.
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Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesitas sustituir el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@only-love.fr
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Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
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